Microsoft ha lanzado una nueva versión de Edge, detrás de su éxito, está la mentalidad centrada en el usuario que está impulsando a las empresas hacia el éxito.
Hace solo unos días que Microsoft lanzó la nueva versión de Edge. Este nuevo producto ha reconfigurado toda la industria con su nueva integración de Bing chat: uno de los asistentes inteligentes más poderosos que ayudará a los usuarios a ahorrar más del 50% de su tiempo.
Como profesionales de marketing, el éxito de Microsoft Edge nos ha inspirado a pensar: ¿cuál es el modelo de estrategia detrás del éxito de este revolucionario nuevo producto?
La respuesta es muy simple: la mentalidad centrada en el cliente/usuario.
Si echamos un vistazo a las nuevas actualizaciones de Microsoft Edge, podemos observar que todas las nuevas características están basadas en las necesidades de los usuarios cuando prueban el producto.
Por ejemplo:
Optimización de la búsqueda de imágenes y videos. Según el director de marketing de Microsoft, están mejorando las formas de presentar las respuestas para los usuarios, para facilitar sus búsquedas de información.
Historia del chat. La nueva función de historia del chat facilitará compartir la conversación con el asistente inteligente entre distintos dispositivos, los usuarios pueden incluso exportar sus conversaciones con la IA a un documento de Word. Además, Microsoft está trabajando para que la IA tenga "memoria" para personalizar chats con los usuarios según distintos contextos.
En conclusión, para lograr éxito en el lanzamiento de nuevos productos, es importante elegir una estrategia de producto adecuada, escuchar las opiniones de los usuarios y mejorar constantemente el producto según sus requisitos.
En el blog de hoy, hemos preparado una guía de los modelos de estrategias de productos, y hemos encontrado ejemplos de estas estrategias para obtener una visión más clara de cómo integrarlas en tu negocio.
Antes que nada, hemos elaborado una extensa lista de herramientas potenciadas por la inteligencia artificial, junto con una guía completa sobre cómo utilizarlas en el ámbito del marketing, ventas, desarrollo web, diseño de experiencia de usuario, entre otros. ¡Estamos seguros de que te resultarán interesantes!
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¡Vamos a ello!
Estrategia basada en el precio
Adoptar una estrategia premium o de valor
Una estrategia basada en el precio implica determinar si tu producto se posicionará como una oferta premium o una alternativa basada en el valor.
Una estrategia premium se enfoca en ofrecer productos o servicios de alta calidad que justifican un precio más alto debido a sus características únicas o rendimiento excepcional. Este enfoque puede crear una sólida imagen de marca y lealtad del cliente, ya que los clientes perciben que el producto vale la pena el precio más alto.
Por otro lado, una estrategia de valor implica ofrecer productos a un precio más bajo, dirigido a clientes conscientes del costo. Al proporcionar soluciones asequibles sin comprometer la calidad, las empresas pueden atraer a una gran base de clientes y lograr una ventaja competitiva en el mercado.
Ejemplo: Netflix
Netflix tiene una estrategia orientada a beneficios y márgenes para maximizar la adopción y retención. Netflix es el servicio de streaming más grande del mundo. La oferta principal de Netflix es una suscripción que incluye acceso ilimitado a contenido. Su estrategia de producto enfatiza el crecimiento de los márgenes.
La retención mensual es una métrica clave. Se ha centrado cada vez más en proporcionar contenido original de alta calidad para mantener a los espectadores pegados a las pantallas. Netflix se basa en una marca sólida y confiable que promete "disfrute fácil de películas". Su sólida marca, facilidad de uso y personalización son difíciles de duplicar para los competidores.
Estrategia de innovación
Ofrecer lo mejor y cobrar por ello
La innovación es el alma de las empresas modernas. Una estrategia de innovación gira en torno a desarrollar productos o servicios de vanguardia que diferencien a tu empresa de la competencia. Las organizaciones pueden optar por ser pioneras en el mercado, ofreciendo innovaciones revolucionarias que redefinan la industria, o pueden optar por un enfoque de seguidor rápido, adaptándose rápidamente y mejorando las innovaciones de los competidores.
Independientemente del enfoque, la clave es invertir continuamente en investigación y desarrollo para crear productos que brinden un valor excepcional, al mismo tiempo que determinar el modelo de precios adecuado para maximizar los ingresos y la cuota de mercado.
Ejemplo: Microsoft
Microsoft es un ejemplo de estrategia de innovación de productos llevada a cabo a través de asociaciones. "Nuestra industria no respeta la tradición, solo respeta la innovación", dijo el CEO de Microsoft, Satya Nadella. El gigante tecnológico maduro comenzó su transformación estratégica en 2014.
Cedieron el mercado de los teléfonos inteligentes a sus rivales e invirtieron en IA y la nube. Crearon una división de IA con miles de ingenieros y científicos. También dejaron a un lado sus formas agresivas y comenzaron a enfatizar las alianzas. Adoptaron el software de código abierto, convirtiéndose en el principal contribuyente de código abierto en 2017. Microsoft es ahora único en ofrecer un producto discreto a diferencia de Google, Twitter y Facebook, donde los datos del usuario son el producto.
Estrategia de tiempo de comercialización
Ser el primero en el mercado con un producto mejor
El tiempo de comercialización es un factor crucial en el éxito de un producto. Una estrategia de tiempo de comercialización prioriza la velocidad y la eficiencia en la introducción de un nuevo producto en el mercado, dando a las empresas una ventaja competitiva al ser las primeras en ofrecer una solución superior.
Esta estrategia implica optimizar los procesos de desarrollo de productos, optimizar recursos y aprovechar la tecnología para llevar rápidamente un producto del concepto al mercado. Al ser el primero en el mercado, las empresas pueden establecer una sólida presencia de marca y capturar cuota de mercado antes de que los competidores tengan la oportunidad de responder.
Estrategia orientada al mercado/cliente
Uso de información del cliente y posición competitiva
Una estrategia orientada al mercado o al cliente se centra en comprender las necesidades y preferencias de los clientes para adaptar los productos y servicios en consecuencia. Este enfoque implica realizar investigaciones exhaustivas de mercado, analizar comentarios de clientes y monitorear las ofertas de competidores para identificar brechas y oportunidades de diferenciación.
Al crear productos que aborden puntos problemáticos específicos de los clientes y ofrecer una experiencia superior, las empresas pueden fomentar la lealtad, impulsar compras repetidas y, en última instancia, lograr una ventaja competitiva.
Ejemplo: Coca Cola
Coca-Cola tiene una estrategia que se basa en la voz del cliente. "Si adoptamos la dirección hacia donde se dirigen los consumidores, nuestras marcas prosperarán y nuestro sistema continuará creciendo. Este es nuestro camino a seguir", dijo el entonces presidente y director de operaciones de Coca-Cola, James Quincey, en 2017. Coca-Cola se ha centrado completamente en los consumidores y en lo que quieren de las bebidas. A medida que cambian los gustos de los consumidores, por ejemplo, hacia opciones con menos azúcar, Coca-Cola está avanzando con ellos.
En los últimos años, Coca-Cola ha lanzado nuevos productos en respuesta a la demanda del consumidor, desde jugos hasta agua de coco y té orgánico. Los consumidores buscan bebidas con beneficios. Algunos prefieren envases más pequeños y cómodos que la lata clásica de Coca-Cola. La estrategia de Coca-Cola es seguir escuchando la voz del cliente y responder.
Estrategia impulsada por la plataforma
ptimizar la flexibilidad, el costo y la escala con una estrategia más interna
Una estrategia impulsada por la plataforma implica crear una base flexible, escalable y rentable para el desarrollo de productos. Esta estrategia se basa en la idea de que una plataforma interna sólida puede facilitar la creación y el despliegue rápido de nuevos productos o servicios.
Al desarrollar una plataforma versátil, las empresas pueden agilizar su proceso de desarrollo de productos, adaptarse rápidamente a las demandas cambiantes del mercado y escalar fácilmente sus ofertas para satisfacer las necesidades de los clientes. Esta estrategia no solo reduce el tiempo de comercialización sino que también optimiza la asignación de recursos, lo que resulta en ahorro de costos y una mayor rentabilidad.
Ejemplo: Apple
Apple es un ejemplo de estrategia de plataforma/derivada. Conectan su estrategia de nivel superior con su proceso de desarrollo de productos. El gigante tecnológico tiende a ser impulsado por el producto.
Apple crea productos y luego encuentra el mercado para ellos más tarde. Steve Jobs sugirió famosamente que los clientes no siempre saben lo que quieren. Apple apuesta a que los clientes pagarán una prima por productos excelentes y tiende a centrarse en optimizar las ofertas existentes. Apple confía en la lealtad a la marca y se complace en permitir que los competidores controlen el mercado en productos de menor precio que compiten con los de Apple.
Conclusión
Para prosperar en el panorama competitivo actual, las empresas deben adoptar una estrategia de producto dinámica que se alinee con sus objetivos y posicionamiento únicos en el mercado. Al comprender e implementar estas cinco estrategias de producto: orientadas al precio, innovación, tiempo de comercialización, orientadas al mercado/cliente y plataforma, tu negocio puede mantenerse a la vanguardia, impulsar el crecimiento y lograr un éxito a largo plazo.
