Debido a las altas tasas de inflación, una recesión económica y cambios tecnológicos sin precedentes, las reglas del marketing están siendo reescritas.
Lo que funcionó hace dos años podría ser irrelevante hoy, y lo que funciona actualmente podría cambiar rápidamente.
Este cambio brinda a los especialistas en marketing la oportunidad de conectarse más estrechamente con sus clientes y diferenciarse de la competencia, pero solo si son capaces de adaptarse.
Los avances recientes en tecnología, datos, aprendizaje profundo e inteligencia artificial han influido profundamente en la mentalidad de los especialistas en marketing. Algunos están preocupados por ser reemplazados por Chatgpt.
Sin embargo, aunque la IA se vuelve más poderosa cada día, no está lo suficientemente desarrollada como para reemplazar a los seres humanos en la mayoría de los sectores. Aquellos que adoptan el mundo impulsado por la IA y los datos, y utilizan la tecnología para trabajar de manera más eficiente, serán los líderes en este mundo en constante cambio.
En este blog, desde Canal Online, ofrecemos consejos a los profesionales de marketing digital.
En un entorno cambiante, es donde surgen las mejores oportunidades. ¿Estás preparado para crecer? ¡Vamos a ello!
Antes que nada, hemos elaborado una extensa lista de herramientas potenciadas por la inteligencia artificial, junto con una guía completa sobre cómo utilizarlas en el ámbito del marketing, ventas, desarrollo web, diseño de experiencia de usuario, entre otros. ¡Estamos seguros de que te resultarán interesantes!
Herramientas IA para marketing de contenido y SEO
Herramientas de IA para imágenes y diseños
Preguntar, escuchar y actuar
El primer paso para tomar una decisión basada en datos es hacer preguntas específicas que guíen las acciones siguientes. Es importante que los profesionales del marketing comprendan a sus stakeholders, desde la alta dirección hasta los clientes y todos los demás. También es necesario probar las ideas antes de compartirlas con el mundo, obteniendo retroalimentación relevante sobre productos, prototipos, nuevas campañas publicitarias o cualquier idea innovadora.
Al escuchar lo que quieren, necesitan y esperan los clientes y prospectos, se pueden desbloquear ideas que ayuden a entender por qué ciertos programas de marketing funcionan o no.
El último paso es el más importante: los especialistas en marketing deben actuar rápidamente y responder a los cambios en las situaciones. Para llevar a los stakeholders en el camino y crear consenso en las ideas, se debe proporcionar contexto con datos recopilados del público objetivo, de modo que se pueda demostrar cómo se tomaron decisiones basadas en ideas clave.
Acceder a los datos que necesitas
Según ocho de cada diez especialistas en marketing, es difícil recopilar y acceder a datos sobre su mercado objetivo, lo que hace que sea casi imposible para estos profesionales crear campañas que resuenen en un momento en el que las sensibilidades están cambiando y hay poco margen de error.
El acceso a información en tiempo real, junto con la capacidad de realizar investigaciones de mercado y probar ideas rápidamente, puede convertir a un buen especialista en marketing en un profesional increíblemente poderoso. Si se pueden ver patrones en áreas de interés, se pueden identificar oportunidades o interrupciones rápidamente.
All onboard: alinear toda la empresa con la tecnología
Como especialista en marketing, hay muchas cosas que no podrás controlar, como la economía en general, pero como líder de marketing sí tienes el control sobre la rapidez con la que puedes responder.
Muchos avances, como campañas premiadas, un crecimiento explosivo de negocios o incluso una adaptación perfecta del producto al mercado, se logran mediante rutinas y procesos establecidos para llevar información a los tomadores de decisiones en toda la organización.
Una forma de lograrlo es asegurarse de que todos puedan acceder y comprender fácilmente la información. Si puedes poner los datos en manos de las personas en toda la organización en lugar de solo unas pocas, puedes aumentar la inteligencia general de la organización. Aún mejor, si en lugar de compartir datos, la IA puede presentar las ideas directamente a los tomadores de decisiones.
La IA es un cambio de juego para el 2023, y ahora el tiempo necesario para pasar de la comprensión de algo a la acción es literalmente de horas en lugar de meses.
Pasos para convertirse en un marketero empoderado por IA
Para obtener aún más información, hemos consultado con GPT4 (sí, como aficionados a la tecnología, hemos comprado la suscripción de Chatgpt Plus). Según sus consejos, hemos resumido los siguientes pasos para convertirte en un especialista en marketing impulsado por la IA y la tecnología:
Saber más sobre IA y Machine learning
Aprende los fundamentos de IA, ML y tecnologías relacionadas, como el procesamiento del lenguaje natural (NLP) y la visión por computadora. Comprende cómo funcionan estas tecnologías y sus posibles aplicaciones en marketing.
Mantente al día con las tendencias de IA
Mantente informado sobre los últimos desarrollos y tendencias de IA siguiendo blogs del sector, asistiendo a seminarios web, uniéndote a foros en línea y participando en conferencias de IA y marketing.
Identifica casos de uso para la IA en marketing
Explora cómo la IA puede ser utilizada para mejorar la eficiencia y efectividad del marketing. Los casos de uso comunes incluyen la segmentación de clientes, la creación de contenido, los chatbots, la personalización, la calificación de prospectos y el análisis predictivo.
Aprende sobre herramientas y plataformas relevantes
Familiarízate con las herramientas y plataformas de marketing impulsadas por IA, como:
Google Analytics (para análisis web y obtención de información de datos)
Salesforce Einstein (para CRM y automatización de marketing)
Hootsuite (para gestión y análisis de redes sociales)
HubSpot (para marketing entrante, ventas y atención al cliente)
Marketo (para automatización y análisis de marketing)
Hablando de Hubspot CRM, aquí tenemos un mini curso para darte un comienzo de esa tecnología:
Curso gratuito Hubspot CRM
Desarrolla habilidades de análisis de datos
El marketing impulsado por IA se basa en gran medida en la toma de decisiones basada en datos. Mejora tus habilidades de análisis de datos aprendiendo a trabajar con herramientas de visualización de datos (como Tableau), software de análisis estadístico (como R o Python) y aplicaciones de hojas de cálculo (como Excel).
Colabora con científicos de datos e ingenieros
Trabaja en estrecha colaboración con científicos de datos e ingenieros para crear modelos de IA personalizados adaptados a tus necesidades de marketing. Comprender su lenguaje y colaborar eficazmente te permitirá aprovechar al máximo la IA en tus campañas de marketing.
Continúa aprendiendo y evolucionando
La IA es un campo en rápida evolución. Mantente actualizado continuamente actualizando tus conocimientos y habilidades. Asiste a talleres, realiza cursos en línea y persigue certificaciones en IA y marketing para mantenerte competitivo.
En conclusión, para convertirse en un profesional de marketing capacitado en IA y tecnología, es crucial tener habilidades concretas y conocimientos profesionales en el análisis de datos para implementar decisiones basadas en datos en el trabajo diario.
Además, los especialistas en marketing deben estar en constante aprendizaje de nuevos conocimientos, especialmente en tecnología y las mejores prácticas para obtener y analizar información. Por lo tanto, es fundamental que los especialistas en marketing estén siempre informados sobre los nuevos avances tecnológicos y sean capaces de implementar la nueva tecnología en su estrategia de marketing para mantenerse competitivos en un mundo en constante evolución.